Курьерская доставка для интернет-магазинов
Санкт-Петербург
+7 (812) 649-16-33
Москва
+7 (495) 374-62-44
Как с нами начать работать?

1. Заполните заявку или позвоните по телефону +7 (812) 748-29-18;
2. Вышлите нам реквизиты для договора (подписанный экземпляр можно забрать в офисе, либо его доставит наш курьер);
3. В личном кабинете отправьте заявку на забор курьером и доставку посылок;
4. Курьер заберет посылки или можете привезти на наш склад;
5. Заказы уже в пути;

Срок заключения договора - 1 рабочий день.

Порядок работы

Передача заказов в курьерскую службу Ленод
- Заявка на вызов курьера принимается через личный кабинет до 13:00 текущего дня;
- Курьер осуществляет забор отправлений в интервале с 15:00 до 19:00, либо по индивидуальному графику при согласовании с менеджером;
- До 17:30, либо до приезда курьера за заказами, необходимо оформить заказы через личный кабинет;
- При передаче заказов обязательным документом, является акт приема-передачи подписанный с обеих сторон распечатанный из личного кабинета;
- Также вы можете самостоятельно привезти заказы на наш склад до 19:00.

Упаковка заказов
- Каждый заказ должен иметь индивидуальную упаковку, гарантирующий сохранность вложений, исходя из особенностей хранения и транспортировки;
- Иметь ярлык с штрих-кодом, распечатанный из личного кабинета;
- Сопроводительные документы к заказу, должны быть вложены в заказ.

Доставка заказов
- Доставка заказов по Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день в 3-х часовой временной интервал с 10:00 до 20:00, либо по согласованию с получателем;
- Доставка заказов за КАД и в удаленные районы города осуществляется в интервале с 10:00 до 20:00;
- За 30-60 мин до доставки, курьер созванивается с получателем и предупреждает о своем приезде;
- Ожидания у клиента 15 минут;

Возврат заказов
- В течение 5 рабочих дней одновременно с забором заказов, либо самовывоз с нашего склада;

Возврат денежных средств при кассовом обслуживании
- В 3-х дневный срок на ваш расчетный счет;
- В личном кабинете вам доступна информация о стоимости заказов отгруженных, полученных денежных средствах, отмененных и перенесенных заказах;

Возврат денежных средств при наложенном платеже
- В любой день после согласования с менеджером, но не чаще 3-х раз в неделю;